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Recursos

Opinia é uma solução que permite que você realize Pesquisas de Satisfação de forma simples e eficiente, e também lhe proporciona um gerenciamento da satisfação de sua carteira de clientes através de importantes recursos.

Pesquisas de Satisfação Personalizadas

Realize pesquisas completas com perguntas customizadas.

Personalização

Personalize o visual e as perguntas de sua pesquisa de satisfação.

Respostas Automáticas

Configure respostas automáticas para avaliações sem mensagem.

Padrão NPS

Opinia fornece uma pesquisa seguindo o padrão NPS.

Importação de CSV

Opinia permite que você importe seus contatos através de arquivos csv com qualquer formatação.

Integração por API

Integre o Opinia com seu sistema atual.


Integração Simples

Opinia fornece uma API super simples para você integrar com sua aplicação. Veja alguns exemplos de como é simples para enviar suas pesquisas.


PHP


  $username = 'seu_email';
  $password = 'sua_api_key';
  $ch = curl_init();
  curl_setopt($ch, CURLOPT_URL, "https://api.opinia.me/ratings/register");
  curl_setopt($ch, CURLOPT_USERPWD, $username . ":" . $password);
  curl_setopt($ch, CURLOPT_TIMEOUT, 30);
  curl_setopt($ch, CURLOPT_RETURNTRANSFER, TRUE);
  curl_setopt($ch, CURLOPT_POST, true);
  curl_setopt($ch, CURLOPT_POSTFIELDS, array(
  "name" => "Nome Cliente",
  "email" => "cliente@email.com"
  ));
  curl_exec($ch);
  curl_close($ch);

              

NodeJS


  const request = require('request');
  request({
  url: 'https://api.opinia.me/ratings/register',
  method: 'post',
  auth: {
  user: 'seu@email.com',
  pass: 'sua_api_key'
  },
  form: {
  name: 'Nome Cliente',
  email: 'cliente@email.com'
  }
  }, function (err, res, body) {
  if (err) throw err
  console.log('Resposta: ' + body)
  });

							

Java


Importância da Realização de Pesquisas de Satisfação

Saiba quanto vale um cliente satisfeito usando NPS

Um dos grandes diferenciais da metodologia Net Promoter Score - NPS ®, está no fato de que ela permite demonstrar de maneira simples o quanto vale um cliente satisfeito.

O que é NPS?

Net Promoter Score é um indicador de Satisfação de Clientes que tem como diferenciais o fato de ter relacionamento direto com ganho financeiro bem como servir de ferramenta motivacional para sua equipe.


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